Meer begrip voor andere culturen.

Arjen Juurlink werkt als Global Reward Expert bij FrieslandCampina. In april 2017 ging hij op een Agripool-missie voor Agriterra om Pangalengan in Indonesië te bezoeken.

“Namens FrieslandCampina ben ik voor Agriterra op Agripool-missie geweest naar de zuivelcoöperatie Pangalengan in Indonesië. Pangalengan is een van de coöperaties op Java die rauwe melk levert voor Frisian Flag in Indonesië. FrieslandCampina benut zijn zuivelexpertise om melkveebedrijven in andere delen van de wereld te helpen hun levensstandaard te verhogen via het Dairy Development Programma (DDP). De Agripool-missies van het DDP zijn een prachtig voorbeeld van hoe FrieslandCampina nourishing by nature in de praktijk brengt!”

“Het doel van mijn bezoek aan Pangalengan was het uitbrengen van een advies over een beloningssysteem op basis van prestaties. Ik had een week de tijd voor mijn missie, dat was best een uitdaging. In deze week heb ik samen met de HR-manager en de Board of Directors van Pangalengan een roadmap gemaakt bestaande uit drie onderdelen: functieomschrijvingen, gedragsaspecten en financiële gevolgen.”

“Het was voor de raad van bestuur, managers en HR van Pangalengan een grote stap om openlijk over gedrag te spreken, vooral in een cultuur gebaseerd op sociale context. Toch was er volop ondersteuning voor professionele ontwikkelingen, want dit zal de effectiviteit en efficiëntie van de coöperatie vergroten. Binnen vier dagen hebben we een actieplan opgesteld voor de transitie. De beschikbaarheid van de juiste mensen (HR, management, toezichthouders en het bestuur) op het juiste moment maakte het mogelijk om informatie te krijgen, overeenstemming te bereiken en beslissingen te maken. Door het werken met de snelkookpan-methode bespaar je veel tijd en geld. En het levert ook nog eens energie op. Ik ben erg trots op wat we samen hebben bereikt! Aan het einde van de week heb ik ook nog een melkveehouder, een ophaalpunt en een thee- en koffieplantage bezocht.”

De Agripool-missie heeft voor mij deuren naar een andere manier van werken geopend.

“Natuurlijk heb ik ook de cultuurverschillen ervaren. Een goed voorbeeld hiervan is hoe tijd wordt ervaren; een afspraak om 9 uur betekent vaak dat de aanwezigen er om 9.30 uur zijn. Indonesiërs nemen de tijd om contacten te leggen met een kop thee en cake. Dit is een andere werkmentaliteit dan dat ik gewend ben in Nederland waar tijdmanagement belangrijk is en waar afspraken strikt in acht worden genomen. De Agripool-missie heeft voor mij deuren naar een andere manier van werken geopend. Het was een kans om mezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. Ik heb geleerd om flexibeler te zijn en ik heb meer inzicht gekregen in de sociale stelsels van verschillende landen. Als je de kans krijgt als FrieslandCampina-medewerker, kan ik je zeker aanraden om deel te nemen aan een Agripool-missie!”